Як отримати найкращий номер у готелі: секрети від досвідчених мандрівників

РБК-Україна (проект Styler) надає добірку порад від фахівців готельного бізнесу, які допоможуть отримати кращий номер за ті ж гроші.

Найлегший спосіб уникнути неприємних ситуацій з номером - це бронювати безпосередньо в готелі, а не через посередницькі сайти. Найкраще, якщо ви зателефонуєте та поспілкуєтеся з представником закладу.

Часто саме така розмова дозволяє не лише обрати зручні умови, а й отримати додаткові переваги, як-от допомога з трансфером, резервування столика в ресторані чи поради щодо відпочинку в місті.

У невеликих готелях це простіше, але навіть у великих варто просити з'єднати вас з персоналом на місці. Також пряме бронювання може дати кращу ціну. Часті гості часто отримують оновлені або покращені номери як бонус за лояльність.

У певних готелях учасники програм лояльності мають можливість вибирати номер, орієнтуючись на онлайн-карту Google Maps. Щоб отримати оптимальний варіант, рекомендується здійснювати бронювання за 4-8 тижнів до запланованої поїздки.

При бронюванні обов'язково уточнюйте свої преференції. Наприклад, визначте, що для вас є пріоритетом: мальовничий краєвид, відстань до ліфта або кількість ліжок. Часто кімнати не можуть задовольнити всі ваші вимоги одночасно, тому важливо розуміти, від чого ви готові відступити.

Не вагайтеся повідомити про те, якщо у вас є привід для свята - іноді це може призвести до приємних сюрпризів, таких як безкоштовний напій або оновлення номера.

Участь у готельних програмах лояльності - ще один спосіб уникнути поганих номерів. Учасники часто отримують бонуси: безкоштовний Wi-Fi, нижчі ціни, додаткові послуги або кращі номери. Готелі частіше надають перевагу лояльним клієнтам, особливо тим, хто накопичує бали для майбутніх візитів.

Ось кілька корисних порад, які дозволять вам забронювати номер у готелі, що перевершує всі інші (зображення: Freepik.com)

Чимало співробітників рекомендують зателефонувати вранці у день прибуття, щоб підкреслити свою присутність. Номери зазвичай розподіляються в ранковий час, і пізніше можуть виникнути труднощі з внесенням змін. Такий дзвінок підвищує ймовірність отримання номера, що відповідає вашим вимогам.

Найкращий час для заселення - між 16:45 та 18:00. Якщо приїхати занадто рано, вам можуть дати перший вільний номер, адже кращі ще прибираються або зайняті. Якщо ж надто пізно - ризикуєте отримати те, що залишилося, або навіть бути перенаправленими в інший готель.

Старайтесь не заїжджати в години пік – з 8:00 до 9:30 та з 18:00 до 20:00, коли на рецепції скупчення людей і відчувається метушня.

Доброта - це запорука успішного отримання бажаного номера. Спілкуйтеся з працівниками рецепції, цікавтеся їхніми справами і не забувайте про чайові - вони завжди стануть в нагоді. Часто саме співробітники знають, які кімнати є найкращими.

Також не соромтесь поцікавитися, чи є вільні покращені варіанти або люкси. Іноді навіть жарт про президентський люкс може дати неочікуваний апгрейд. Якщо кращий номер ще не готовий - варто трохи почекати, терпіння іноді окупається.

У міжнародних подорожах володіння мовою країни, яку ви відвідуєте, може бути дуже корисним. Навіть базові фрази на іноземній мові можуть підвищити вашу симпатію у персоналу і призвести до приємних сюрпризів, наприклад, покращення умов проживання.