В Україні існує приблизно 270 тисяч різноманітних публічних послуг, за даними Міністерства цифрової трансформації.

Про це в інтерв'ю Укрінформу сказала директорка директорату з електронного урядування та публічних послуг Міністерства цифрової трансформації Марина Бобраніцька.

Вона зазначила, що подібні результати були отримані в ході першого етапу національного скринінгу публічних послуг, ініційованого Мінцифри в березні 2026 року, що має на меті провести інвентаризацію та оцінити реальні потреби населення та підприємств.

"Перш за все, необхідно чітко визначити загальну кількість послуг, які існують у країні, як на центральному, так і на місцевому рівнях. Ми створили спеціальний опитувальник, і в березні всі виявлені організації надали свої відповіді. Таким чином, на сьогодні ми маємо приблизно 270 тисяч публічних послуг, які надають близько 15 тисяч організацій", - зазначила Бобраніцька.

Для порівняння, у реєстрі адміністративних послуг, власником якого є Мінцифри, їх налічувалося близько 2,6 тис. Така різниця свідчить про значно ширший масив сервісів, які надаються різними органами влади, комунальними установами та іншими суб'єктами, часто без єдиних підходів і стандартів.

Бобраніцька підкреслила, що етап збору даних — це лише початок. Наступними кроками стане їх аналіз, спрямований на усунення дублювань, стандартизацію процесів та ліквідацію застарілих або неактуальних послуг.

"Наша мета полягає в тому, щоб вивчити ці процеси, стандартизувати їх, усунути непотрібні етапи та перевести якомога більше послуг в онлайн-формат. Це значно полегшить життя людям, дозволить зекономити час і зменшить бюрократичні перешкоди," - зазначила вона.

За словами керівниці директорату, поки зарано говорити про попередні результати скринінгу, однак уже зараз фіксуються випадки, коли однакові за змістом послуги в різних громадах мають різні назви або вимоги до документів, що ускладнює їх отримання.

На даний момент Міністерство цифрової трансформації завершило етап збору даних і переходить до етапу аналізу. Звіт, що виник з цього процесу, планується подати до Кабінету Міністрів до 1 травня поточного року.