Техніка українців зазнає значних пошкоджень через коливання електричної напруги: з урахуванням частих відключень електрики, ситуація лише ускладниться, а можливість отримати компенсацію залишається вкрай обмеженою.

В Україні зростає кількість випадків стрибків напруги внаслідок масових відключень електроенергії, що негативно впливає на техніку. Законодавство зобов'язує обленерго забезпечувати електроенергію, яка відповідає певним стандартам. Проте під час планових відключень, а також у періоди нестачі струму та атак на енергетичну інфраструктуру ці вимоги втрачають свою силу. Досі було вкрай складно довести у судах, що техніка зазнала пошкоджень саме через коливання напруги, особливо у випадках атак з боку РФ на енергетичні об’єкти. Тепер же отримати компенсацію за збитки стало практично неможливо.

Детальніше про те, хто несе відповідальність за пошкоджене обладнання та як уберегти своє майно, читайте в статті OBOZ.UA.

Отримати відшкодування за пошкоджене обладнання є надзвичайно складним завданням: важливі моменти для українців.

Процес отримання компенсації за збитки, спричинені коливаннями напруги, формально закріплений у законодавстві. Проте, на практиці, досягти такої компенсації вкрай важко. По-перше, якщо зміни напруги стали наслідком аварійних відключень або атак з боку РФ на енергетичні об'єкти, то енергетичні компанії навіть не розглянуть заявки на компенсацію. Багато обленерго на своїх веб-сайтах оприлюднили попередження про те, що не можуть гарантувати стабільну напругу навіть під час запланованих відключень електроенергії.

Згідно з розділом 1.1. ДСТУ ЕN 50160:2014, цей стандарт не поширюється на випадки, коли умови електричної мережі є незадовільними, зокрема: у ситуаціях, коли споживачам надається тимчасове електропостачання через аварії; в екстрених обставинах, таких як природні катастрофи; а також у випадках, коли виникає дефіцит потужностей через зовнішні фактори. Таким чином, оператор системи розподілу не несе відповідальності за дотримання показників якості електричної енергії у випадках, коли вживаються заходи щодо регулювання споживання з метою зменшення обсягу споживаної електричної енергії та потужності, - зазначив технічний директор "Черкасиобленерго" Павло Солоха.

По-друге, навіть до повномасштабної війни довести, що техніка зламалась саме через перепад напруги, було практично неможливо. OBOZ.UA вивчив кілька десятків судових справ, у яких українці намагались отримати від операторів систем розподілу компенсацію за зіпсовану техніку. В усіх випадках суди відмовили у задоволенні вимог.

Наприклад, минулого року Центрально-міський районний суд Кривого Рогу виніс рішення у справі, поданій місцевим мешканцем проти постачальника електроенергії. Чоловік зіткнувся з проблемою, коли його телевізор Philips вийшов з ладу ще у 2020 році. Тоді сусіди також звернули увагу на часті перепади напруги, які виявлялися у вигляді миготіння світла та раптових відключень. "У квартирі він помічав інтенсивне миготіння світла через коливання напруги, в результаті чого електроприлади нерідко вимикалися. На знак обережності він почав відключати техніку від електромережі, але телевізор вимкнувся самостійно відразу після початку цих перепадів", - зазначається у судових матеріалах.

Проте суд ухвалив рішення: позивач не надав жодних документально зафіксованих вимірів напруги, а також не представив акт про вимірювання напруги в той момент, коли виникли труднощі зі світлом. З цієї причини позов було відхилено.

18 жовтня 2024 року Рівненський районний суд відхилив позов, в якому позивач намагався отримати компенсацію від "Рівнеобленерго" через пошкодження морозилки та двокамерного холодильника BOSCH, які нібито згоріли внаслідок перепаду напруги у вересні 2021 року. Суддя вказав на відсутність достатніх доказів, які б підтверджували факт придбання зазначених пристроїв: морозилки INDESIT моделі SFR167.002 (серійний номер 710310925) та холодильника BOSCH Е-NR F.D.8309/240157 KGS3931, а також їх вартості, зокрема, не були представлені технічний паспорт, гарантійний талон або товарний чек.

Тобто насправді щоб отримати компенсацію, треба зафіксувати перепад напруги (бажано при свідках та записати це в акті), мати чеки на техніку, яка зіпсувалась. Крім того, бажано провести експертизу, яка б довела: техніка дійсно зламалась через перепад напруги. Однак під час планових відключень електроенергії це все виявиться марним. Адже зараз сталу напругу у квартирах і будинках українців ніхто не гарантує.

"У мене зіпсувався холодильник, а в сусідки - басейн": до чого призводять перепади напруги

Досвідчений електрик з Київщини Ігор Х. ділиться своїми порадами: найефективніший спосіб захистити свою електроніку – це встановлення реле напруги або хоча б стабілізатора. "Все досить просто: якщо у вас є електрощит у квартирі або будинку, обов'язково ставте реле напруги. Є безліч варіантів – від 800 грн до 20 тисяч. Якщо ви живете в "хрущовці", варто обговорити це питання з сусідами або звернутися до ОСББ, щоб встановити реле у під'їзді. Будь-який електрик за 500 грн впорається з цим, а в крайньому випадку купіть хоча б стабілізатори напруги – вони просто вставляються в розетку," – додає фахівець.

Ольга, жителька Крюківщини, що неподалік Києва, ділиться своєю історією: через нестабільність електропостачання її холодильник вийшов з ладу, але жінка не вирішила подавати скаргу до ДТЕК. "У сусідів через дорогу теж виникли проблеми: їхній телевізор згорів. Мій холодильник не зламався відразу, але, ймовірно, не витримав постійних відключень та коливань напруги. Далі по вулиці вже стоять приватні будинки. У мене зіпсувався холодильник, а у сусідки - басейн. Система фільтрації басейну працює на електриці, і в результаті вона також зазнала збитків. У самій оселі все гаразд, але басейн вийшов з ладу".

Електрик Ігор Х. зазначає: більшість техніки витримає перепади напруги у межах від 210 до 240 вольтів. Однак, якщо, наприклад, виходить із ладу нульовий провідник, напруга може підскочити вище 300В. Деякі прилади через це псуються миттєво. Але навіть якщо техніка миттєво не зіпсувалась, термін її експлуатації внаслідок впливу "неправильної напруги" може значно скоротитись.

Як зберегти техніку в належному стані:

У ситуації з регулярними відключеннями електрики, єдиним способом підтримувати стабільну роботу обладнання є відключення техніки, а також використання реле напруги та стабілізаторів. У разі, якщо щось вийде з ладу через ненадійний струм, отримати відшкодування буде неможливо.