Супермаркети вводять українців в оману щодо повернення товарів: на що варто звернути увагу під час акційних пропозицій.

В Україні супермаркети, крамниці та інші торгові точки мають обов'язок приймати повернення непродовольчих товарів, що були придбані за акційними цінами, але тільки в разі, якщо ці товари не пошкоджені. У разі відмови у поверненні, це вважається порушенням законодавства.

Цю інформацію оприлюднили в Державній службі України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів. Вони зазначили:

Важливо зазначити, що обмін товару можливо здійснити лише в тому випадку, якщо він не був у використанні. Крім того, товар повинен бути в належному стані:

Згідно зі статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів", покупець має право на обмін непродовольчих товарів на подібні в магазині, де вони були куплені. ... Позначка... "Товари зі знижкою не підлягають поверненню та обміну"... суперечить діючим правовим нормам, - зазначено в повідомленні.

Одночасно слід зазначити, що у випадку порушення прав споживача і відмови торговельного закладу виконати законні вимоги, варто подати скаргу. Таке звернення необхідно адресувати до:

Які товари не вийде обміняти

Проте слід зазначити, що в процесі обміну ряду товарів супермаркети, магазини та інші торгові точки мають законне право відмовити. Це зумовлено постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року №172, яка визначає, що деякі категорії товарів не підлягають обміну. До таких товарів належать:

За інформацією OBOZ.UA, у супермаркетах та інших торгових точках існує ризик, що покупців можуть обманювати, застосовуючи ваги, які не пройшли відповідну перевірку. Це є серйозним порушенням прав споживачів, і в разі таких ситуацій покупці мають право подати скаргу до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів або ж звернутися до суду.