Meta замовчала дані про негативний вплив соціальних мереж на користувачів, згідно з інформацією Reuters.

Шкільні округи в США подали до суду позов проти соціальної мережі.

Meta зупинила своє внутрішнє дослідження, яке вивчало вплив Facebook на психічне здоров'я, після того, як виявила зв'язок між використанням її продуктів і негативними наслідками для психічного стану користувачів. Про це стало відомо з повідомлення Reuters, яке посилається на матеріали позову, поданого шкільними округами США проти Meta та інших соціальних мереж.

У 2020 році компанія Meta об'єднала зусилля з дослідницькою фірмою Nielsen для вивчення впливу Facebook на своїх користувачів. Результати дослідження виявили, що ті, хто на тиждень відмовився від використання Facebook, зазнали зниження почуттів депресії, тривоги, самотності та соціального порівняння.

Замість того щоб опублікувати ці висновки чи провести додаткові дослідження, як зазначається у позові, Meta скасувала подальшу роботу та заявила, що негативні результати дослідження були спровоковані "наявним наративом у медіа" навколо компанії.

Звинувачення проти компанії Meta у приховуванні доказів шкоди, завданої її соціальними мережами, є лише одним із численних позовів, поданих юридичною фірмою Motley Rice, яка виступає в суді проти Meta та Google від імені шкільних округів США. Позивачі стверджують, що ці компанії свідомо не інформували користувачів, батьків та вчителів про внутрішньо визнані ризики, пов'язані з їхніми продуктами.

Звинувачення на адресу Meta та її конкурентів охоплюють кілька аспектів, серед яких - бездіяльне заохочення дітей до 13 років до участі у використанні їхніх сервісів, нездатність ефективно протистояти контенту, що містить сексуальне насильство над дітьми, а також прагнення збільшити активність підлітків у соціальних мережах під час навчального процесу. Позивачі також зазначають, що компанії намагалися фінансувати організації, спрямовані на захист дітей, з метою покращення безпеки своїх продуктів у публічних просторах.

Проте в цілому звинувачення, що висуваються проти інших соціальних мереж, є менш ґрунтовними в порівнянні з тими, що стосуються Meta. У матеріалах, на які посилаються позивачі, зазначається:

Meta свідомо створила свої молодіжні функції безпеки таким чином, щоб вони мали обмежену ефективність і використовувалися вкрай рідко. Крім того, компанія заборонила тестування тих функцій безпеки, які, на її думку, могли б негативно вплинути на зростання її платформи.

Meta усвідомлювала, що оптимізація її продуктів для збільшення залученості підлітків призводить до показу їм більш шкідливого контенту, але все одно зробила це.

Протягом багатьох років Meta затримувала свої внутрішні зусилля, що мали на меті захистити дітей від небезпечних контактів з дорослими, оскільки побоювалася можливого зниження власних показників зростання. Крім того, компанія тиснула на співробітників служби безпеки, аби ті поширювали аргументи, які виправдовували її бездіяльність.

Речник Meta Енді Стоун заявив, що дослідження 2020 року було припинено через недосконалість методології, а не через негативні результати, і що компанія ретельно працювала над покращенням безпеки своєї продукції.

"Згідно з повним звітом, за більше ніж десять років ми уважно слухали батьків, вивчали ключові проблеми та втілювали значущі зміни для забезпечення безпеки підлітків," - зазначив він.

Він також заперечив звинувачення, перелічені у позові.

"Стоун підкреслив: 'Ми рішуче заперечуємо ці звинувачення, які базуються на вибіркових висловлюваннях та неправдивих уявленнях'."

Документи Meta, на які посилаються у заяві, не є публічними, і Meta подала клопотання про вилучення цих документів.

Слухання стосовно цієї справи заплановане на 26 січня в окружному суді Північної Каліфорнії.